八堅持:

1、堅持創建誠信一流管家服務的奮斗方向不改變;

2、堅持打造行業安全放心品牌的核心目標不改變;

3、堅持將心比心的服務意識不改變;

4、堅持細節服務的重心不改變;

5、堅持系統化管理模式不改變;

6、堅持服務讓客人滿意的誠心不改變;

7、堅持奉獻社會的企業責任不改變;

8、堅持與顧客、員工及合作者利益共贏不改變。


八該:

該管的管、該留的留、該放的放、該獎的獎、該罰的罰、該花的花、該省的省、該改的改


八要:

要有誠實守信的品德,要有微笑待客的態度

要有寬廣無邊的胸懷,要有行為道德的規范

要有用心服務的意識,要有溝通協作的習慣

要有忍辱負重的胸襟,要有勇擔責任的精神


八承諾:

誠信承諾、形象承諾、安全承諾、品質承諾、標準承諾、品行承諾、定位承諾、服務承諾


八會:

會聽、會想、會看、會寫、會說、會問、會記、會答


八準則:

品牌形象好、服務細節好、信譽專業好、品質保障好、定位推廣好、尊貴客戶好、售后服務好、獎勵機制好


八支持:

品牌支持、培訓支持、技術支持、廣告支持、運營支持、設備支持、服務支持、售后支持


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